Аутсорсинг становится по-настоящему популярным. По факту, мы отдаём на аутсорс рутинные задачи каждый день. Мы покупаем готовые продукты, пользуемся парикмахерскими и маникюрными салонами, и т.д. Однажды кто-то дал имя этому процессу – аутсорсинг.
Природа этого проста – наши способности и время ограничено (не важно, что говорят об этом тренеры по личностному росту).
То же касается любого бизнеса. Некоторые компании отдают на аутсорс набор персонала, другие – привлекают внешних IT-экспертов. Есть некоторые “за” и “против” такого подхода. Но давайте подумаем об этом с точки зрения стартапа.
С чего начать? Какие услуги стоит отдавать на аутсорсинг, а какие нет
- Найм персонала. Это неотъемлемая часть любого бизнеса. Вам нужно какое-то ядро персонала в офисе, чтобы начать, и понадобится ещё больше, когда ваша компания станет расти. Есть возможных способа: нанять HR-специалиста в офис, сделать это самом или отдать на аутсорс. Конечно, вы можете попробовать искать персонал самостоятельно. Но догадайтесь, чем это закончится, когда вы обзвоните всех своих друзей, друзей друзей, запостите вакансию на какие-то порталы и работе и проведёте несколько неудовлетворительных интервью. Опытный рекрутер стоит много, а только что выпустившийся студент на этой же позиции может стоить ещё больше. Поэтому остаётся одно – аутсорсинг. Есть много рекрутеров-фрилансеров, которым вы можете заплатить за найм сотрудника. Один раз. Рекрутинговые агентства будут полезны всегда.
- IT услуги. Я имею в виду системных администраторов и АБД (если вы имеете дело с большими базами данных). Если в вашей компании меньше 200 сотрудников (а это так, потому что мы говорим о стартапе), вам не нужен сисадмин на полный рабочий день. Проблемы с программным обеспечением или с интернетом нерегулярные. Но есть и подводные камни. Если вы отдаёте на аутсорс эти услуги или работаете с удалённым специалистом, будьте готовы к ожиданию. Они могут отсутствовать на рабочем месте или работать с другим проектом.
- Присутствие в интернете. Не денег, нет стульев. Нет сайта, меньше клиентов. Извините, дорогие студии разработки сайтов, но я должен это сказать! Сэкономьте свои деньги и время, и зайдите на сайт с шаблонами. Есть огромное количество шаблонов, которые может легко изменить самостоятельно, и найти их можно в Сети.
- Интернет-маркетинг. Да, я действительно имею это в виду. Вам нужно продвигать ваши услуги в интернете, но команда инхаус маркетологов будет стоить состояние. Используйте Fiverr, Upwork или другие ресурсы с фрилансерами. Множество копирайтеров и линкбилдеров будут рады помощь вам за пару баксов. Конечно, они вряд ли помогут с составлением маркетинговой стратегии. Но они будут полезны в менее важных задачах, о которых я собираюсь сказать дальше.
- Контент маркетинг. Делегируйте всё, связанное с поиском изображений, видео, статистики, с созданием заголовков для статей со спокойной душой. Но будьте осторожны, делая это самостоятельно. Если у вас есть крутая идея для записи или статьи, попробуйте написать сами, а затем отдайте другим на вычитку. Но если вам нужен контент для получения обратных ссылок, армия фрилансеров и удалённых маркетологов ждёт ваших приказаний.
- SEO. Это самая лёгкая часть. Вы можете отдать это на аутсорс полностью. Есть много профессиональных SEO компаний, которые можно найти в интернете. Но даже если вы хотите в этом участвовать, не пытайтесь сделать самостоятельно все задачи по SEO. Исследование ключевых слов, создание карты сайта, комментирование блогов и форумов, и т.д. – это вопросы, которые отнимают время, и которые могут быть легко переданы удалённым экспертам.
- Аналитика. Нет, я не говорю вам делегировать всю статистику по маркетинговым кампаниям, по денежным потокам и всё, что вы хотите анализировать. Вы можете отдать на аутсорсинг ежедневные, еженедельные и месячные отчёты. Есть много метрик, на которые вы не хотели бы тратить своё время, но всё-таки вам нужно об этом знать.
- Управление репутацией. Сюрприз! Все негативные комментарии, отзывы и пресса может быть отслежена и обработана фрилансерами. Также вы можете делегировать задачи по получения обратной связи от клиентов. Это не сложно, но аутсорсинг сохранит вам много времени для мозговых штурмов по поводу того, что делать дальше.
Вот ещё две причины для аутсорса – нерегулярная работы, которые должна быть проделана время от времени и рутинная не творческая работа может быть передана фрилансерам. Но вы должны помнить: как вы опишете задачу, так её и сделают. Вы должны дать детальную инструкцию и подумать над всеми этапами работы.
Пока готовите описание, вы можете представить его как объяснение ребёнку, которые ничего не знает. Это отнимет некоторое время, но поверьте мне: это более эффективно, чем отвечать потом на вопросы или просить переделать что-то.
Аутсорсинг может стать ангелом-хранителем вашего бизнеса, но используйте его мудро. Это один из инструментов, который вы можете использовать для строительства, но это не строительный материал.
Отдавали когда-нибудь что-нибудь на аутсорсинг? Поделитесь впечатлениями в комментариях.
Оригинал: http://www.templatemonster.com/blog/8-thing-you-need-to-outsource-to-give-a-go-to-your-start-up/
