Большинство владельцев бизнеса ежемесячно меняют свою стратегию digital-маркетинга, потому что слишком рано сдаются. Привлечь потенциальных клиентов на свой сайт или убедить их совершить покупку – дело непростое. Это длительный процесс, требующий терпения, тщательного мониторинга и определения оптимальной стратегии для бизнеса.
В этой статье мы рассмотрим две различные стратегии цифрового маркетинга – поисковую оптимизацию (SEO) и поисковую рекламу (SEA), когда их использовать, а также некоторые полезные приёмы и советы по повышению узнаваемости и привлечению большего трафика на сайт с минимальными затратами.
Обе стратегии могут быть эффективными, но прежде чем выбрать одну из них, необходимо учесть множество факторов.
1. Реклама в поисковых системах (SEA)
Под поисковой рекламой в большинстве случаев подразумевается, что владельцы сайтов платят определенную плату поисковым системам, например Google или Bing, чтобы получить более высокий рейтинг на страницах результатов поисковых систем (SERP). Как правило, размер платы зависит от популярности ключевого слова. Чем выше частотность поискового запроса, тем дороже будет стоить занять заветное первое место в SERP.
2. Оптимизация для поисковых систем (SEO)
Поисковая оптимизация – это как соревнование, где все борются друг с другом за самые высокие позиции после рекламных объявлений. Представьте себе Google как поисковую систему, когда вы набираете что-то в строке поиска. В общем, Google рекомендует вам несколько платных рекламных объявлений (SEA), а затем сотни тысяч других результатов, которые так или иначе связаны с темой. Это означает, что система формирует из полученных результатов более чем 100-страничный список и каким-то образом оценивает их. Точный метод оценки удерживается в секрете, однако люди узнали некоторые критерии, которые могут влиять на систему ранжирования. В этом и заключается суть SEO. Выполняй критерии, соблюдай правила Google и каким-то образом поднимайся всё выше и выше по лестнице. Хотя это и бесплатно, но это тяжелая работа, поскольку требования меняются довольно часто. Приходится следить за обновлениями и много экспериментировать, чтобы найти оптимальные решения.
3. Когда нужно использовать методы SEA?
Обычно специалисты советуют использовать их в тех случаях, когда вы хотите внедрить стратегию “толчка” и быстрее достичь результата. Используя SEA, вы можете быть на 100% уверены, что на ваш сайт придет много посетителей, хотя этого недостаточно. В этом случае вы тратите деньги на получение трафика, однако Google не может гарантировать, что эти потенциальные клиенты купят что-то на вашем сайте. Их нужно убедить, а это довольно сложно, если, например, ваш сайт еще не полностью готов. Этот метод сработает только в том случае, если вы будете готовы к нему еще до начала размещения рекламы. Одно можно сказать с уверенностью – это может дать немедленный эффект, который увеличит коэффициент конверсий, количество продаж и уменьшит сопротивление в воронке конверсии, но не забывайте: когда срок действия рекламы закончится, в большинстве случаев ваш трафик снова будет таким же низким, как и до того, как вы ввели рекламу. Есть и другие плюсы использования SEA вместо SEO:
А: Вы получаете доступ к более подробным данным, например, можете проверить, какое ключевое слово привело посетителя на ваш сайт.
Б: Здесь Google позволяет указать другие важные факторы, когда ваша ссылка появляется на странице поиска. Например, номер телефона или часы работы вашего физического магазина.
4. Когда использовать методы SEO?
Если говорить коротко. то её нужно использовать тогда, когда не используешь SEA. Здесь вы мыслите в долгосрочной перспективе, и важнее создать сообщество и наладить отношения между вашей компанией и клиентами. В этом случае у вас будет много времени на продвижение, иногда на достижение целей уходят годы. Я советую использовать его в тех случаях, когда вы не хотите тратить все деньги на рекламу, а ваша цель – максимально повысить эффективность сайта. Внедрите новые функции, сделайте его более современным, уменьшите время загрузки и т.д. Таким образом, ваши потенциальные клиенты будут больше доверять вам, и вы сможете легко провести их через воронку продаж.
5. Когда нужно использовать обе стратегии?
На самом деле, практически во всех случаях это идеальный выбор. Вы можете заметить, что оба варианта имеют свои преимущества и недостатки. Кроме того, к счастью, не нужно выбирать между краткосрочными и долгосрочными методами. Вы можете легко добиваться успехов одновременно в обоих случаях. Более того, чаще всего при использовании одного из них можно получить ценную информацию, которая может быть использована для совершенствования другой маркетинговой стратегии. Приведем примеры:
A. Поскольку SEA предоставляет вам статистику ключевых слов, вы можете увидеть, какие ключевые слова обычно используют люди. В дальнейшем вы сможете строить свою SEO-стратегию с учетом этих тенденций.
Б. Если вы одновременно работаете с несколькими SEA-кампаниями, то можете сравнить количество кликов, получаемых каждой из них. Обладая этой информацией, вы сможете продвинуться дальше и в поисковой оптимизации.
6. Как сэкономить деньги в маркетинговой кампании
Существует множество способов, с помощью которых вы можете потратить на маркетинговую кампанию меньше, чем в среднем по стране. Однако почти все эти советы будут работать только в том случае, если вы будете следовать им с самого начала вашей кампании. Поэтому будьте внимательны к тому, как вы в нее ввязываетесь и как изначально определяете свою стратегию, потому что от этого будет зависеть, насколько успешной она окажется. В середине уже нет времени на изменения, а на исправление ошибок уходит очень много денег. Чем лучше вы начнете, тем легче будет довести дело до совершенства.
7. Как гарантировать себе лучший старт?
Прежде всего, определите цели непосредственно перед началом кампании. Цели равны небольшим задачам, которые вы должны решить для достижения своей главной цели. Например, ваша главная цель – продать сто товаров. Здесь вашими подцелями могут быть следующие:
- Запустить сайт.
- Наполнить его товарами.
- Привести потенциальных клиентов с помощью хорошо продуманной маркетинговой стратегии.
- Улучшить воронку продаж.
- Провести клиентов через воронку.
- Основная цель – достичь 100 продаж товаров.
Конечно, можно определить дополнительные цели в середине маркетинговой кампании, когда все ваши задачи напрямую связаны с ее завершением. Рассмотрим такой пример. Здесь ваша основная цель – увеличить выручку от продаж на 20% до начала следующего квартала.
Вот возможные дополнительные задачи в этом случае:
- Применить SEO стратегию, чтобы найти больше клиентов.
- Создать кампанию в соцсетях, чтобы увеличить количество потенциальных покупателей.
- Оптимизировать дизайн сайта, упростить процесс оформления заказа, чтобы увеличить количество конверсий и уменьшить потери на этом этапе воронки.
- Провести розыгрыш призов и ответить на вопросы и запросы клиентов, что улучшить лояльность к бренду.
- Улучшить программу лояльности, чтобы побудить клиентов совершать повторные покупки.
- Основная цель – увеличить выручку на 20%.
8. Поймите своих клиентов
Я считаю, что также важно четко понимать, для кого вы продаете. В данном случае вас не интересуют реальные имена, а только персонализация. Именно для этого и нужны портреты клиентов! Это очень известная среди маркетологов система анализа, с помощью которой можно определить свои целевые группы. От целевых групп зависит многое: какая платформа используется для рекламы, как рекламироваться и т.д. Вы можете сэкономить много денег, просто немного зная своих потенциальных покупателей. Не стоит думать о больших вещах: достаточно попытаться предсказать простые характеристики – его зарплату, возрастную группу или, например, образование. Маркетологи обычно советуют составлять не менее трех различных портретов, которые всегда немного отличаются друг от друга. Благодаря этому меньше вероятность того, что вы будете страдать от огромного сопротивления в воронке конверсии.
9. Где нужно рекламировать свои товары?
Следующим шагом, с которым необходимо определиться как можно скорее, являются маркетинговые каналы. Вы можете выбрать сразу множество различных маркетинговых каналов, но важно правильно расставить приоритеты, особенно если у вас ограниченный бюджет. Тип используемых маркетинговых каналов всегда определяется портретами клиентов. Если клиент относительно молод, то необходимо размещать рекламу на платформах, которые они используют на постоянной основе. Это может быть Instagram или TikTok, но точно не Facebook. Если же вы ориентируетесь на людей старшего возраста, то все меняется с точностью до наоборот. Образование также имеет значение при выборе каналов. Например, на людей, получивших только начальное образование, легче воздействовать, поэтому в этом случае методы прямого маркетинга работают лучше.
10. Не тратьте, не установив лимитов
Еще одним способом экономии средств может быть определение точного бюджета до начала кампании. Да, можно сказать, что это не так уж и важно, но многочисленные исследования показали, что на самом деле это важно. Люди готовы тратить больше денег, если нет никаких ограничений. Подумайте сами: когда вы идете в торговый центр с 20 евро, чтобы купить пару джинсов, вы не купите ничего другого, потому что после покупки у вас закончатся деньги. Но если вы возьмете с собой больше денег, то в этом случае, оглядевшись по сторонам и найдя красивую рубашку, вы положите ее в свою тележку для покупок. Именно поэтому в оффлайн-магазинах рядом с кассой располагается множество товаров, чтобы покупатели покупали всё больше и больше ненужных вещей.
В связи с этим можно дать еще один хороший совет – составить финансовый план, прежде чем начать тратить деньги. В некоторых случаях без него невозможно даже спрогнозировать свои будущие расходы, и очень обидно, когда деньги заканчиваются в середине кампании.
11. Измеряйте свои результаты
Еще одна ключевая составляющая успешной и относительно недорогой кампании – измерение результатов. Слышали ли вы когда-нибудь о ROI? Это означает рентабельность маркетинговой кампании. ROI – это, по сути, уравнение; вот как его можно рассчитать: Чистая прибыль/затраты на кампанию * 100. Рассмотрим это на примере: Ваша маркетинговая кампания принесла вам чистый доход в размере 10.000 евро, хотя вы потратили на нее всего 9.000 евро. В данном примере ROI составляет: 10000/9000*100 = 111,11%. На этот раз у вас положительный ROI, т.е. ваша кампания принесла больше дохода, чем стоила. Несмотря на то, что расчеты рентабельности инвестиций имеют множество ограничений, использовать их в качестве упрощенной системы измерения всегда полезно.
12. Заключение
Управлять маркетинговыми кампаниями не всегда просто. Чаще всего это довольно сложно! Но это обязательные требования, чтобы сэкономить как можно больше денег. Как вы уже поняли, одного и того же результата можно добиться и с помощью SEA, и с помощью SEO. Более того, чаще всего вы будете использовать их одновременно, потому что ситуация может этого потребовать. Ключевым является слово “необходимость”. Всегда думайте об обязательных покупках и обязательных шагах, которые вы должны выполнить. Только так вы сможете избежать такой катастрофы, как потеря клиентов в воронке продаж. Надеюсь, что существует множество сайтов, которые помогут вам избежать этого этапа.
Источник: https://www.seoblog.com/sea-vs-seo/
